Política de cancelamento

Cancelamento

Se o seu pedido ainda não tiver sido enviado, realizaremos o reembolso integral do valor pago.
Para solicitar, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento e registre seu pedido de cancelamento.

💡 Atenção: trabalhamos com produtos perecíveis. Antes de finalizar sua compra, verifique atentamente se o produto, a quantidade e o frete estão corretos, pois após o envio só será possível solicitar trocas ou devoluções nos casos previstos abaixo.

Trocas

Aceitamos trocas de mercadorias apenas nas seguintes situações:

1. Produto divergente do pedido realizado no site.

2. Produto avariado durante o transporte.

Requisitos para solicitação:

• É necessário enviar foto da caixa e do produto avariado.

• No caso de falta de algum item, envie uma foto com o peso da caixa recebida (com todos os produtos dentro).

Devoluções

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para ser aceito, o item deve:

• Estar intacto, sem sinais de abertura, uso ou avaria (como falta de pedaços, embalagem molhada ou amassada).

• Ser devolvido devidamente embalado, em condições de transporte.

Atendimento

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida:

• Segunda a sexta-feira: 08h às 17h

• Sábados: 08h às 12h

📞 Entre em contato pelos nossos canais oficiais.